＜雇い入れ直後＞
◎業務概要◎
北摂を中心に総合不動産として70年以上展開している当社にて、リフォームアドバイザーとしての業務をお任せ致します。
お客様と社内・社外の専門スタッフをつなぐ仕事です。それぞれお客様へのご提案・打ち合わせから見積もり、プラン決定、工程管理、施工管理までを一貫して担当します。全工程を担当するので、仕事の全体像がわかりやすく、やりがいも大きい仕事です。自ら判断を行う場面も多いため、最初は戸惑うこともありますが、先輩社員とチームで動くことで、徐々に力をつけていただき、いずれは大きな案件も手掛けられるアドバイザーになっていただければと思っています。
◎業務内容◎
お問合せいただいたお客様に対して、打ち合わせ・現地調査・見積もり・プラン決定・現場手配・工程予算管理・アフターフォローまでを一貫してご担当いただきます。
◎営業スタイル◎
100％反響営業
◎問い合わせ◎
約5割がインターネット、チラシ、直接来店等の反響型。残り5割が社内他事業部からの紹介・不動産管理会社からの入退去時リフォーム受託です。
◎担当件数◎
月に10～15件程
◎案件◎
エアコンの移設等の小工事から、一棟全部のリノベーションまで幅広く扱います。
◎ノルマ◎
営業ノルマは年間で追っていただきます。社員の80％程は達成しており、達成をすれば賞与に反映される仕組みです。
≪ある一日の流れ≫
9：00 現場確認
10：00 現調（初回訪問）
12：00 昼食
13：00 現調
15：00 打ち合わせ
17：00 帰社
18：00 見積り、その他
◎仕事の魅力◎
インターネットやチラシをご覧になったお客様、あるいは直接ご来店頂いたお客様に対応する反響営業が基本になります。その他に他事業部からの顧客の紹介、賃貸住宅の管理会社からの修繕依頼などへの対応もあります。
一人のお客様に対し、受注から完工まで、一人の担当が対応する体制を取っています。そのため、営業の仕事に加え、工務（工事監督）の業務を兼務して仕事を進めます。仕事の幅が広く大変な面はありますが、自分の手で全てに携わり、完工したときのやりがいは大きな仕事の魅力です。
☆入社後の流れ
≪研修≫
三島のリフォームでは、業界経験や経歴に関係なく、全社員が「お客様の理想を叶え、お悩みを解決するプロ」として日々活躍しています。たとえ新入社員であっても、お客様にとっては「プロ」であり、その信頼の中で大切な家づくりをお任せいただくことになります。
とはいえ、いきなりお客様と対面するとどうしていいのか戸惑ってしまいます。そのため、入社後は先輩社員と共に動いていただき、
①施工現場での知識と経験
②お客様への提案や社内・社外の各専門スタッフとのやりとり
③小規模の案件での施工管理
という形で徐々に仕事への理解を深めていただきます。最初に現場を経験するのは、工事の実態がわからないとお客様の質疑への対応ができないためです。
≪店舗配属≫
研修でしっかりと知識や応対スキルを身に着け、いよいよ店舗で「プロ」としてのキャリアがスタートします！三島のリフォームは現在、高槻店・茨木店の2拠点あります。(業績好調のため、新店舗出店計画もあります。)そのいずれかでの勤務となり、そこで現場での業務を中心にスタートさせ、徐々にお客様との応対を行う営業業務にもチャレンジしていきます。
＜変更の範囲＞
大阪府内事業所/在宅勤務
