＜雇い入れ直後＞
マイホームの購入を検討されているお客様へ、不動産のご提案を行う営業職です。
当社では、飛び込み営業や新規テレアポは一切ありません。
ホームページや不動産情報サイトをご覧になったお客様からのお問い合わせに対応する「100％反響営業」です。
そのため、営業未経験の方でも安心してスタートできます。
《主な業務内容》
■お問い合わせ対応
ホームページや不動産情報サイトをご覧になったお客様へご連絡し、ご来店日や物件見学の日程を調整します。
営業電話をかけ続ける仕事ではありません。
興味を持ってお問い合わせいただいたお客様への対応が中心です。
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■お客様へのヒアリング
ご来店いただいたお客様へ、
・家族構成
・ご希望エリア
・ご予算
・通勤時間
・趣味
・将来のライフプラン
などをお聞きします。
実は、この時間が営業の中で最も重要です。
お客様自身も気付いていない希望や不安を整理し、一緒に理想の住まいを考えていきます。
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■物件のご提案・現地案内
ヒアリング内容をもとに、お客様に合った物件をご紹介します。
気になる物件があれば、一緒に現地へ向かい、
・日当たり
・周辺環境
・学校までの距離
・スーパーなど生活施設
まで実際に確認します。
単に物件を紹介するだけではなく、「この家でどんな暮らしができるか」を一緒に考える仕事です。
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■住宅ローン・資金計画
住宅ローンや毎月の返済計画についてご説明します。
専門知識は入社後に学べますので、未経験でも心配ありません。
先輩社員が丁寧にサポートします。
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■契約手続き
契約書類の作成や住宅ローンの手続きをサポートします。
最初は先輩社員と一緒に進めるため、知識がなくても安心です。
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■お引渡し・アフターフォロー
住宅をお引渡しした後も、お客様とのお付き合いは続きます。
住み替えやリフォームなど、新しいご相談をいただくことも多くあります。
「担当があなたで本当に良かった。」
そんな言葉を直接いただける仕事です。
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■その他の業務
営業以外にも、
・物件写真撮影
・ホームページへの物件登録
・販売資料作成
・物件情報の更新
なども担当します。
未経験の方でも少しずつ覚えていただきます。
《仕事の流れ》
①ホームページからお問い合わせ
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②ご来店・ヒアリング
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③物件紹介
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④現地案内
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⑤住宅ローン・資金計画のご提案
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⑥契約
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⑦お引渡し
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⑧アフターフォロー
《営業スタイル》
・100％反響営業
・飛び込み営業なし
・新規テレアポなし
・紹介案件多数
・個人ノルマだけではなくチームで成果を追いかける営業スタイル
未経験からでも成果を出しやすい環境が整っています。
《この仕事のやりがい＆厳しさ》
◆やりがい
・お客様の人生で一番大きな買い物をサポートできる
・「担当があなたで良かった」と直接感謝される
・成果が毎月のインセンティブとして給与へ反映される
・若いうちから高収入を目指せる
・専門知識が身につき、自分自身の人生にも役立つ
・お客様と長いお付き合いができる
◆厳しさ
・お客様一人ひとり価値観が異なるため、毎回同じ提案では通用しません。
・住宅ローンや法律、税金、建築など幅広い知識を継続して学ぶ必要があります。
・人生で最も高額なお買い物をお任せいただくため、大きな責任があります。
しかし、その分お客様からいただく「ありがとう」の言葉は、他の仕事では味わえない大きなやりがいにつながります。
《入社後の流れ・働く環境》
「営業経験がない」「不動産の知識がない」という方でも安心してスタートできるよう、入社後は教育担当の先輩社員がマンツーマンでサポートします。
入社～1か月目
まずは会社や仕事の流れを理解するところからスタートします。
・物件情報の見方
・写真撮影や物件登録
・契約書類の基本
・先輩社員との営業同行
この期間は「覚えること」が仕事です。
無理に営業を任せることはありません。
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2～3か月目
少しずつお客様対応を経験します。
・お問い合わせ対応
・来店準備
・ヒアリング
・物件提案
・現地案内
もちろん先輩社員が同席しながら進めます。
分からないことがあれば、その場で相談できます。
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4～6か月目
担当できる業務を徐々に増やし、一人で商談できることを目指します。
研修期間中の目標は「契約3件」。
焦らず一つひとつ経験を積んでいただきます。
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独り立ち後
独り立ち後も一人で抱え込むことはありません。
営業同士で相談しながら進める文化があり、難しい案件は上司や先輩が一緒に対応します。
「相談しやすい環境」があることも当社の特徴です。
＜変更の範囲＞
会社の定める業務
