株式会社岡村工務店の 施工管理（正社員）（未経験者歓迎） 求人・採用情報

＜雇い入れ直後＞
住宅のリフォームを中心とした、反響営業をお任せします。
40年以上地域に根差して事業を展開し、地域の方々と信頼関係を築いてきたからこそ、新規開拓をせずとも、口コミや紹介で依頼をいただけています！新規開拓は一切なし。

＝具体的な業務の流れ＝
▼問い合わせ対応1日の新規問い合わせ件数は5～10件ほどで、それを3名いる営業で分担。当社で過去に施工したお客様からの問い合わせなども入ってきます。内容は水回りの交換から、浴室・和室の改装など様々。おおまかな状況をお聞きし、訪問日時を決めましょう。また、リフォーム相談会を開催しているので、来場者への連絡を行なう場合もあります。

▼お客様先への訪問　
※基本的には車で30分程度のお宅が基本です。リフォーム箇所についてお客様と一緒に確認します。色の使い方や間取り、窓の形などお客様にあったリフォームを提案しましょう。ご希望に沿った内容で見積りを提出し、OKが出れば成約です。リピートのお客様が多いので、成約率は約7割と高くなっています。

▼工事の手配設備や材料の発注、職人の手配をします。顔なじみの職人が多いので、連携もスムーズです。工期は内容にもよりますが、例えば、ふすまの張替えなら1週間ほど、お風呂のリフォームなら2日～3日ほどです。

▼現場の確認・引き渡し工事が完了したら、問題がないかを確認。お客様に引き渡します。お客様のこだわりを実現できれば、お客様が喜ぶ姿を見ることができ、「頼んで本当によかったわ」といった嬉しい言葉もいただけます。

▼アフターフォロー完成した後も定期的に連絡をとり、不具合や気になった点はないかなどをヒアリングします。工事が完了したらそこで終わりではなく、その後もしっかりと寄り添うことがお客様と信頼関係を築く秘訣です。

＜変更の範囲＞
他会社の定める業務