<雇い入れ直後>
1982年の創業時から大規模なリノベーションに特化している当社にて、マネージメント業務をお任せします。
マンション・戸建ての割合は1:1で、リノベーションの平均単価は2500万円。
高額案件が多く、デザインにこだわりをお持ちの富裕層のお客さまが中心です。
戸建ては木造のほか、RC造や鉄骨造も多く、その度にオリジナルのプランをご提案します。
営業・設計・工事の各担当でひとつのチームを構成し、受注~お引渡しまで進行。
営業担当は「お客さまの窓口」として気持ちを感じとり、「チームリーダー」として全体をコントロールし
お客さまの理想の住まいを実現させる、重要なポジションです。
◆point ポジションの魅力
・最前線のリノベーションを学ぶことができる
・プロフェッショナル集団の中で、深い建築知識とデザイン知識が身につく
・マネージメント能力が身につく
・経験を重ねて成長し、10年後、20年後も活躍し続けられる
<仕事の流れ>
1、お客さまからの問合せ(対面・オンライン)
お客さまから、直接お問合せがあります。
営業は相談会(対面、オンライン上)や現地にて、リフォーム・リノベーションの詳しいご要望をヒアリングします。
2、プレゼン(主にオンライン)
設計担当がプランとデザイン、営業担当が予算や流れの説明を行います。
2名で戦略を立て、プレゼンの打合せを重ねます。(積算は専門の担当者が行います)
3、受注(対面。今後は電子契約を検討中)
プラン、デザイン、ご予算をお客さまにご了解いただき、設計契約を締結します。
4、実施設計(主にオンライン)
設計担当がお客さまとお打合せを行い、プラン、デザインや仕様をきめて図面をまとめます。
5、再見積り→請負契約(対面)
積算部による再見積りを基に、工事請負契約を締結します。
6、着工
工事担当が加わり、工事を始めます。
ここからは営業、設計、工事の3人の担当がチームを組んで引渡しまで行います。
7、中間検査(オンライン)
設計・営業・工事の3人で現場をチェックします。
お客さま立ち会いのもと、仕上げ前の確認をします。
8、完了検査
設計・営業・工事の3人で現場を最終チェックします。
お客さま立ち会いのもと、完了検査を行います。
9、お引渡し(対面)
設計・営業・工事の3人でお引渡しを行います。
◆point テレアポ・アポなし訪問はなし
お客さまの集客は、基本的にWEBが中心。
営業担当は、お問合せのあったお客さまに対応します。
非接触・オンライン化を在宅勤務(テレワーク)を含め、進めています。
オンラインでのコミュニケーションをどのように行うか、対応ができる営業を求めています。
テレアポ・アポなし訪問といった営業活動は、一切ありません。
【入社後のキャリア形成】
入社後しばらくは、先輩のもとで業務を覚えていただきます。
この間、しっかりと業界のこと、クラフトのことも学んでください。
慣れてきたら、ひとりで案件を担当。
いずれは、部をまとめるチーフマネージャーとしてのキャリアも積んでいただけます。